Projekt

• Planung, Konzeption und Rollout der in Microsoft Teams integrierten Telefonielösung
• Ablösung der bisherigen telefonanlagenbasierten Telefonielösung an 14 Standorten in Deutschland und 6.500 Endgeräte
• Design und Implementierung der erforderlichen Service Management Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Releasemanagement)
• Kommunikationskonzept und Mitarbeiterschulungen

Kundennutzen

• Signifikante Einsparungen bei Betriebs- und Supportkosten
• Signifikante Einsparungen bei Lizenzkosten
• Erweiterung des Modern Workplace Konzept  (Work securely form anywhere on any device)
• Branchenpionier bei der vollumfänglichen Umstellung auf Teams Telefonie
• Sehr positives Mitarbeiterfeedback und hervorragende Akzeptanz im Unternehmen